Datenschutz
Schön, dass du unsere Webseite besuchst, welche du auch ohne Preisgabe personenbezogener Daten nutzen kannst. Sobald von dir solche Daten erhoben werden, wirst du natürlich sofort informiert und gibst diese, sofern möglich, stets auf freiwilliger Basis preis. Natürlich werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn du stimmst dessen eindeutig zu. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, deine Privatund Persönlichkeitssphäre zu schützen, weshalb wir bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen gemäß der EUDatenschutz Grundverordnung (DSGVO) beachten. Es sei jedoch angemerkt, dass die Datenübertragung im Internet, wie ein Schriftverkehr via E-Mail, generell Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. .Zum sorgsamen Schutz deiner Privatsphäre und zur umfassenden Vertraulichkeit im Umgang mit deinen Daten findest du hier einige Hinweise:
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten ist die myAcker GmbH, Koschatstraße 42/2, 9800 Spittal / Drau, Österreich.
Anonyme Datenerhebung
Du kannst unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer du bist.
Wir speichern in diesem Fall lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug, wie den Namen deines Internetservice-Providers, die Website, von der aus du uns besuchst und den Namen der angeforderten Datei.
Diese Informationen werden höchstens zu statistischen Zwecken ausgewertet und dienen der Verbesserung unserer Angebote.
Du bleibst als einzelner Nutzer hierbei anonym.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen zu deiner Identität, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Daten.
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, wie du uns diese von dir aus zur Durchführung eines Vertrages, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter mitteilst.
Wir verwenden die von dir mitgeteilten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Beantwortung deiner Anfragen, sofern du in die weitere Verwendung deiner Daten nicht ausdrücklich eingewilligt hast.
Mangels Einwilligung in die Verwendung deiner Daten zu Werbezwecken werden die Daten nach vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuerund handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Bei erteilter Einwilligung werden deine Daten zu Werbezwecken gespeichert.
Du kannst eine erteilte Zustimmung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Kontaktiere uns dafür unter office@ackerbox.com. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung des Vertrages kann kein Widerruf erhoben werden.
Die von uns im Rahmen des myAckerFamily Bonusclubs verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Datenkategorien zusammenfassen:
„Mitgliederstammdaten“:
- Daten zur Person (Mitgliedsnummer, Anrede, Geschlecht, Vor-/Nachname, Geburtsdatum, Titel)
- Adressund Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Erlaubte Kontaktart (Telefon, E-Mail, Post)
- Daten zur Einwilligung zum Profiling
- Daten zu den gesammelten Bonuspunkten
„Teilnahmedaten“:
- Mitgliederstammdaten (siehe oben)
- Analytische Kundennummer (=verschlüsselte Kundennummer)
- Status des Kundenkontos
- Zugangsnummer
- Registrierungsdaten (Registrierungsart, Formular-ID, Datum der Registrierung, Verkaufsstelle und Kassa der Registrierung, IP-Adresse bei der Registrierung, Partner bei der Registrierung
- Kartennummer(n), Kartentyp und Anzahl der Bonuskarten (z.B. bei Verlust einer Karte, temporäre Ersatzkarte, digitale und physische Bonuskarte
- Änderungsdatum Erlaubnis für Postsendung, E-Mail-Sendung und Telefonkontakt und Daten zur AGB-Zustimmung
„Einkaufsdaten“:
- Daten, die bei Einkäufen über sämtliche Vertriebskanäle generiert werden (Kaufort/-zeit, Kassa, Bezahlart, erworbene Ware/Dienstleistung inkl. Verkaufspreis, sowie logistikund produktbezogene Informationen, Einkaufsfrequenz, Produktkategorie, in Anspruch genommene Rabattierung und Aktion, Gutschein-ID, gewährte und eingelöste Bonuspunkte)
- Transaktions-ID, Datum, Partner, Verkaufsstelle, Kassennummer, gesammelte/eingelöste Bonuspunkte, Umsatz, nicht rabattfähiger Umsatz, Point of Sale-ID (POS ID), Promotion-ID, Mehrwertsteuer
- Daten mit begleitenden Zusatzinformationen (Wirtschaftskraft der Einkaufsund Wohngegend des Mitglieds und in der Einkaufsund Wohngegend des Mitglieds vorhandene Infrastruktur, wie z.B. umliegende Tankstellen, Lebensmittelgeschäfte usw.) sofern dies zur Erstellung anonymer Reportings und von Statistiken erforderlich ist
„Marketing-Profilingdaten“:
- Daten aus der Zusammenführung und Analyse der Teilnahmeund Einkaufsdaten, Daten zu Kundenund Einkaufsprofilen (Wahrscheinlichkeit zukünftiger Einkäufe, aggregierte Auswertungen für Sortimente, Regalund Filialoptimierung, Abstimmung für individualisierte Information, Werbung und Angebote)
- Daten aus der Reaktion des Mitglieds auf Werbemaßnahmen per E-Mail, Push-Nachricht und Pop-up oder im persönlichen Mitglieder-Bereich (Öffnen enthaltener Werbung, Klick darin enthaltener Links, dafür verwendete Zeit, Endgerät, Betriebssystem, Browser, ungefährer Ort des Aufrufs der Werbung über die zugewiesene IP-Adresse [die IP-Adresse wird sonst nicht weiterverarbeitet und auch nicht mit sonstigen Daten verknüpft, sondern wird lediglich die so ermittelte Postleitzahl weiter verwendet] und ob es Soziale Netzwerke nutzt und dort die Inhalte der Werbung allenfalls mit Dritten teilt)
- Daten zur Nutzung des Kundendiensts
„Kommunikationsdaten“:
- Datum und Uhrzeit des Versendens der Nachricht durch den Betreiber, Datum und Uhrzeit des Öffnens der Nachricht und Inhalt der Nachricht, jeweils bei rechtlich bedeutsamen elektronischen Nachrichten
- Datum und Sendungsnummer, Inhalt der Nachricht und Retourengrund, jeweils bei postalischen Nachrichten
„Umfragedaten“:
- Datum und Uhrzeit der Versendung der Einladung zu einer Umfrage
- Thema und Inhalt der Umfrage
- Antwort des Mitglieds oder Reaktion
- Anzahl der an ein Mitglied versendeten Umfragen
- IP-Adresse beim Öffnen der Umfrage und die daraus abgeleitete Postleitzahl. Die IP-Adresse wird sonst nicht weiterverarbeitet und auch nicht mit sonstigen Daten verknüpft, sondern wird lediglich die so ermittelte Postleitzahl weiterverwendet.
„Optionale Angaben“:
- Sie können uns jederzeit freiwillig zusätzliche Informationen über Ihre Person mitteilen. Dazu zählen z.B. Ihre Interessen, Angaben zum Familienstand, Haushaltseinkommen oder die Anzahl der Personen im Haushalt und deren Alter.
„Daten zur Zielund Kontrollgruppenselektion“:
- Mitglieder werden für Werbe-, Marketingund Marktforschungsmaßnahmen (wie bspw. Umfragen) in Zielund Kontrollgruppen aufgeteilt. Nur Mitglieder in der Zielgruppe erhalten die Maßnahmen. Diese Einteilung ermöglicht die Auswertung des Erfolgs von Maßnahmen. In einer Zieloder Kontrollgruppe befindet man sich für eine gewisse Zeit. Nach Ablauf und Auswertung des Erfolgs der Maßnahme wird diese Zuordnung wieder aufgehoben. Dokumentiert bleibt, welchen Zielbzw. Kontrollgruppen das Mitglied zugeordnet war.
Deine uns bei Vertragsschluss mitgeteilte E-Mail-Adresse wird nach Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke in Form unseres Newsletters genutzt, sofern du den Newsletter abonniert hast. Du kannst den Newsletter jederzeit über den vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an uns abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird deine E-Mail-Adresse unverzüglich gelöscht.
Die Versendung des jeweiligen Services erfolgt an die von dir angegebene E-Mail-Adresse bzw. Mobilfunknummer.
Änderungen kannst du uns telefonisch, per Mail unter office@myacker.com oder direkt in deinem Kundenkonto mitteilen.
Damit dich der Newsletter möglichst zuverlässig erreicht, überprüfen wir mit Hilfe von Dienstleistern die Aktivität und Richtigkeit der E-Mail-Adresse.
Sollte sich eine E-Mail-Adresse als nicht existent herausstellen, werden wir dich um die Aktualisierung deiner Angaben bitten.
Wir behalten uns vor, diese Services einzuschränken oder einzustellen.
Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt entsprechender E-Mails jederzeit widerrufen. Der einfachste Weg hierfür ist der „Abbestellen“-Link in jeder E-Mail. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Für die Sicherung des Zugangs zu den Services und zu deinen Nachrichten vor unbefugtem Zugriff Dritter bist du selbst verantwortlich.
Wir übernehmen keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der versandten Punktestände, Informationen und Angebote.
Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte auf fremden Homepages, auf die du über die myAckerFamily Newsletter oder Inhalte weitergeleitet wirst (z. B. durch Hyperlinks).
Wir möchten nur E-Mails versenden, die die Empfänger auch wirklich interessieren. Wir, die myAcker GmbH erfassen daher in pseudonymer Form, wie die Empfänger, die von uns verschickten E-Mails nutzen. Hierfür messen wir, ob und ggf. wann sie diese E-Mails öffnen und lesen. Ebenso messen wir, ob und ggf. wann sie auf welche Informationen darin klicken. Diese pseudonymen Messungen helfen uns zu verstehen, für welche Informationen sich die Empfänger interessieren (bzw. nicht interessieren).
Die versandten E-Mails werden nach Ablauf der unternehmensund steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gelöscht. Die erfassten Daten über Ihre Nutzung der E-Mails werden spätestens nach 3 Jahren gelöscht.
Verwaltung der Mitgliedschaft beim myAckerFamily Bonusclub durch uns
Wir verarbeiten als alleiniger Verantwortlicher die personenbezogenen Daten des Mitglieds zur Verwaltung der Mitgliedschaft beim myAckerFamily Bonusclub wie folgt: Für die Teilnahme am Bonusclub erfassen wir zuerst die Stammund Teilnahmedaten des Mitglieds, über das vom Mitglied vervollständigte Online-Teilnahmeformular.
Wir vergeben insbesondere eine dem Mitglied zugeordnete Mitgliedsnummer und das Mitglied erhält mit dem Beginn der Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub einen persönlichen Mitglieder-Bereich zur Abwicklung der Teilnahme am Bonusclub und der entsprechenden Datenverarbeitungen.
Über die Mitgliedsnummer und die Zugangsnummer kann sich das Mitglied uns gegenüber identifizieren und seine Stammund Teilnahmedaten im persönlichen Mitglieder-Bereich jederzeit einsehen und aktualisieren, den aktuellen Stand der Bonuspunkte abrufen und die gesammelten/eingelösten Bonuspunkte kontrollieren.
Die Stammund Teilnahmedaten werden auch zur Kommunikation weiterer, die Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub betreffende Sachverhalte (z.B. die Änderung der AGB) und zur Verhinderung sowie Aufdeckung von Missbrauch (etwa vertragswidrige Nutzung von myAckerFamily Bonuskarten durch Mehrfachanmeldungen) verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigte Interessen) zwecks Verhinderung und Aufdeckung von Missbrauch (etwa vertragswidrige Nutzung von myAckerFamily Bonuskarten durch Mehrfachanmeldungen) sowie zwecks Vornahme einer nachvollziehbaren Rechnungsstellung. Die Zurverfügungstellung der Mitgliederstammdaten und der Einkaufsdaten ist für den Vertragsabschluss sowie seine Durchführung zwingend erforderlich, weil andernfalls die Leistungen aus dem myAckerFamily Bonusclub nicht erbracht werden können und sohin eine Mitgliedschaft zum Club nicht möglich ist.
Zur Verifizierung der E-Mail-Adresse des Mitglieds, sofern von ihm bekanntgegeben, kommt das sogenannte „Double-Opt-In-Verfahren“ zum Einsatz. Das Mitglied erhält erst dann elektronische Nachrichten an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse, wenn das Mitglied diese bestätigt hat. Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse erhält das Mitglied ein Bestätigungs-E-Mail und kann per Klick auf den darin enthaltenen Link die E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung des Mitglieds muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Bestätigungs-E-Mails erfolgen, weil andernfalls die E-Mail-Adresse des Mitglieds automatisch aus der Datenbank des Betreibers gelöscht wird.
Durchführung des myAckerFamily Bonusclubs durch die myAcker GmbH
Wir verarbeiten im Sinne des Art 26 DSGVO die personenbezogenen Daten des Mitglieds bei einzelnen Verarbeitungsprozessen im Rahmen des myAckerFamily Bonusclubs, und zwar bei der Erhebung der Daten für die Vergabe und das Einlösen von Bonuspunkten, sowie gegebenenfalls Korrekturen von Bonuspunkten.
Kontaktaufnahme über Whatsapp
Es wäre grundsätzlich möglich uns per WhatsApp zu kontaktieren.
WhatsApp hat nach eigenen Angaben eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die Kommunikationsinhalte eingeführt.
Inwieweit diese tatsächlich den Sicherheitsanforderungen entspricht, entzieht sich derzeit unserer Kenntnis.
Datenschutzrechtlich problematisch bleibt darüber hinaus weiterhin die Verarbeitung von Metadaten zu den Nachrichten in den USA sowie die Erhebung der Kontaktdaten aus dem Adressbuch der Nutzer sowie die automatische Anzeige des Profilbilds.
Wir weisen hiermit ausdrücklich auf die Datenschutzbedenken in dieser Kommunikationsmethode hin und möchten als Alternative den verschlüsselten E-Mailversand über das Kontaktformular oder den Livechat auf unserem System anbieten.
In jedem Fall werden wir dich niemals von uns aus per Whatsapp kontaktieren und löschen nach der Kommunikation mit dir sämtliche Chatverläufe.
Nutzung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").
Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv.
Google wird die Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder, soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern.
Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst.
Darüber hinaus kannst du die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Verwendung von Webfonts
Auf diesen Internetseiten werden externe Schriften, Google Fonts verwendet. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google").
Die Einbindung dieser Webfonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA.
Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben.
Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google gespeichert.
Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können:www.google.com/fonts#AboutPlace:about, www.google.com/policies/privacy/
Zugriffsdaten
Wir bzw. der Seitenprovider erheben Daten über Zugriffe auf die Seite und speichern diese als "Server-Logfiles" ab.
Folgende Daten werden so protokolliert:
- Besuchte Website
- Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)
Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm "Google Ads" und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking.
Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: www.google.com/policies/technologies/ads/, www.google.de/policies/privacy/
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Du kannst auch jederzeit ein Datenblatt deiner gesammelten Daten anfordern. Schreibe dazu einfach ein kurzes E-Mail an office@myacker.com
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